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ANHUI INTERNATIONAL STUDIES UNIVERSITY

優(yōu)化服務(wù)流程 提升服務(wù)質(zhì)效——機(jī)關(guān)職能處室學(xué)習(xí)討論組開展第四次活動(dòng)

來源:      時(shí)間: 2024-06-24     熱度:

為進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)職能處室工作人員為師生提供更優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)意識(shí),不斷優(yōu)化工作流程,持續(xù)提高管理服務(wù)能力與水平,2024年6月19日晚,安徽外國(guó)語學(xué)院機(jī)關(guān)職能處室學(xué)習(xí)討論組利用騰訊會(huì)議開展第四次學(xué)習(xí)討論線上活動(dòng)。副組長(zhǎng)、教務(wù)處副處長(zhǎng)劉勇主持活動(dòng)。

本次活動(dòng)主要分兩個(gè)階段:學(xué)習(xí)文件和交流發(fā)言。

第一階段中,李媛媛帶領(lǐng)機(jī)關(guān)職能處室全體員工學(xué)習(xí)了《2024年全國(guó)教育工作會(huì)議召開》,尚文艷領(lǐng)學(xué)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)??蒲姓\(chéng)信建設(shè)和學(xué)術(shù)不端治理的指導(dǎo)意見》。

第二階段共安排了五個(gè)職能處室作交流發(fā)言。

楊然從國(guó)際交流工作出發(fā),提出依托數(shù)字化辦公、流程再造和信息共享以優(yōu)化工作流程;通過專業(yè)培訓(xùn)、文化敏感性培養(yǎng)及建立反饋機(jī)制,提升管理服務(wù)能力。她還建議為師生提供個(gè)性化咨詢、文化交流項(xiàng)目及定制化服務(wù),為我校外籍教師和留學(xué)生提供更加專業(yè)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)。

劉淑俠指出,隨著后勤社會(huì)化改革加速,學(xué)??倓?wù)處需不斷提升服務(wù)意識(shí)和管理水平,確保服務(wù)科學(xué)化、程序化、專業(yè)化。她強(qiáng)調(diào)食品安全、精細(xì)化管理和24小時(shí)維修響應(yīng),以及美化校園環(huán)境的重要性。后勤人員要充分發(fā)揮服務(wù)育人的作用,以高度的政治自覺做好后勤服務(wù)工作,共同建設(shè)和諧校園。

張余寶在發(fā)言中指出,保衛(wèi)處通過建立應(yīng)急協(xié)作機(jī)制、完善“三位一體”安全體系、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育等措施,有效提升了校園安全水平。同時(shí),積極與兄弟院校交流學(xué)習(xí),將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新措施,為學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的安全保障。

費(fèi)曉燕從積極優(yōu)化工作流程、提升管理服務(wù)能力、為師生提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)三個(gè)方面,介紹了財(cái)務(wù)資產(chǎn)處通過建設(shè)校園統(tǒng)一支付平臺(tái)等相關(guān)舉措,努力提升財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理水平。她還介紹了下一步的工作設(shè)想。

王宏美在發(fā)言中介紹,基建處、采購(gòu)中心通過加強(qiáng)政治建設(shè)、優(yōu)化工作流程、提高管理質(zhì)量等舉措,已順利完成多項(xiàng)基建項(xiàng)目,校園環(huán)境明顯改善。今后,將繼續(xù)加強(qiáng)溝通調(diào)研,優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃,為全校師生員工提供更加安全、舒適的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

其他同志分別結(jié)合自身工作,分享學(xué)習(xí)心得,進(jìn)行溝通交流。

最后,組長(zhǎng)張恩志對(duì)近期工作進(jìn)行安排:完成最后一次線下大討論學(xué)習(xí)活動(dòng),各部門提交集中學(xué)習(xí)材料,機(jī)關(guān)職能處室提交總結(jié)報(bào)告至校辦。

通過本次新時(shí)代教育思想大討論活動(dòng),各職能處室工作人員對(duì)如何優(yōu)化工作流程、提高管理服務(wù)能力與水平有了更加深刻地認(rèn)識(shí),也將在今后的工作中為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)。(撰稿:蔡龍至,圖片:蔡龍至,審核:張恩志)