2023年5月30日下午，在文傳學院203教室，學院與合肥香格里拉酒店共建課程《酒店客戶管理》第三講順利開課。授課嘉賓為合肥香格里拉酒店市場營銷部銷售總監(jiān)徐丹，授課內(nèi)容為《酒店客戶的維護管理與服務運營》，授課對象為2020級酒店管理本科班。
按照《酒店客戶的維護管理與服務運營》的教學安排，徐丹首先分別介紹了政府、團隊以及OTA不同渠道客戶的維護管理工作，接著，以合肥香格里拉酒店為例，結合自身的工作經(jīng)歷，重點講解了維護客戶關系的要領。此外，徐丹還分享了當前合肥宴會市場以及高星級酒店業(yè)的整體發(fā)展情況。
推進校企協(xié)同育人，開展校企共建課程，可以充分利用學校和企業(yè)兩種教育資源，融合吸收科技和社會發(fā)展的最新成果，是培養(yǎng)具有創(chuàng)造性思維和實踐創(chuàng)新能力應用型人才的需要，是實現(xiàn)新文科建設目標的有效途徑。（撰稿、圖片：張美琴；審稿：張華）
